Auch in bewegten Zeiten bleibt die Volksbank Heilbronn auf Kurs. Im Geschäftsjahr 2011 hat die Bilanzsumme um 6,6% auf 1,9 Milliarden Euro (2010: 1,783 Mrd. Euro) zugenommen. Die Kundenkredite stiegen um 86 Millionen Euro auf 1,190 Milliarden Euro (2010: 1,104 Mrd. Euro) und verzeichnen somit einen Zuwachs von 7,8%. Ebenso deutlich wuchsen die Kundeneinlagen: um 7,2% bzw. 92 Millionen Euro auf nun 1,368 Milliarden Euro (2010: 1,276 Mrd. Euro). Die mitgliederzentrierte Beratung schafft Vertrauen. Das zeigt sich im Mitgliederzuwachs: 2011 sind 2.003 neue Teilhaber der Genossenschaftsbank beigetreten. Damit hat die Volksbank Heilbronn insgesamt 42.189 Mitglieder (Stand 31.12.2011). Aber auch die wachsende Kundenzahl im letzten Geschäftsjahr zeigt den hohen Zuspruch: die Gesamtkundenzahl stieg um 1.757 auf 88.242 - und das trotz stagnierender bzw. rückläufiger Einwohnerzahlen.

 

 

Herausforderndes Marktumfeld

Nach der tiefen Krise 2008 und 2009 konnten die mittelständischen Betriebe in 2010 und 2011 wieder hervorragende Ergebnisse erzielen. Das wirkt sich positiv auf die Risikolage und damit auch auf das Ergebnis der Volksbank Heilbronn aus. Das gute Ergebnis ist jedoch nicht selbstverständlich, denn das Marktumfeld ist alles andere als einfach: Da durch Misstrauen der Banken untereinander und wegen Bankenabgabe und Regulierung das Privatkundengeschäft wieder in Fokus der Geschäftsbanken getreten ist, versuchen vor allem die staatlich gestützten Banken mit Sonderkonditionen Kundeneinlagen zu akquirieren, was neben der Niedrigzinsphase Druck auf den Zinsertrag ausübt. In Folge dessen ist der Zinsüberschuss im vergangenen Jahr mit ca. 3,5 % leicht rückläufig. Auch beim Provisionsertrag konnte das Vorjahresergebnis nicht ganz gehalten werden, da Mitglieder und Kunden eher sichere Anlagen, also Bankeinlagen, bevorzugen und das Risiko vor allem im Wertpapiergeschäft eher meiden. Positiv entwickelten sich dagegen die Beratungsleistungen im Vorsorgegeschäft, das entsprechend ausgebaut werden konnte.

 

Durch eine sparsame Kostenpolitik konnten die Verwaltungskosten um 1,6 % reduziert werden, so dass 2011 ein Teilbetriebsergebnis fast in Vorjahreshöhe erzielt werden konnte. Durch die deutlich verringerten Risikoaufwendungen aus dem Kreditgeschäft kann wieder ein Gewinn in Vorjahreshöhe ausgewiesen werden, der es der Volksbank Heilbronn ermöglicht, die Rücklagen zu stärken sowie eine Dividende in Vorjahreshöhe auszuschütten. Der Vorstand wird der Vertreterversammlung, die im Juni zusammentritt, wieder eine Dividende von 5,5% für die Mitglieder der Genossenschaft vorschlagen. 

 

 

Bank in Bewegung

Um den genossenschaftlichen Auftrag erfüllen zu können, wurden bei der Volksbank im vergangenen Jahr Strukturen aufgebrochen, Prozesse neu gestaltet. Ziel ist es, eine neue Bank zu schaffen und sich der Vision anzunähern, den Fördergedanken unnachahmlich konsequent und erfolgreich zu leben und zum Maßstab aller Genossenschaftsbanken zu werden. Dass dieser Umstrukturierungsprozess bisher bemerkenswert produktiv und fast störungsfrei verlaufen ist, ist als Verdienst der Mitarbeiter der Volksbank Heilbronn zu sehen.

 

Um dem hohen Anspruch gerecht zu werden, erbringen die Mitarbeiter der Genossenschaftsbank besondere Leistungen und bilden so die Grundlage für den Erfolg. Die Mitarbeiter verstehen den genossenschaftlichen Auftrag, für Mitglieder und Kunden optimale Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten.

 

 

Leistungsstarke Genossenschaft mit besonderem Service

Eine Besonderheit der Volksbank Heilbronn liegt im besonderen Vertrauensverhältnis zu ihren Mitgliedern – den Eigentümern der Bank - und den Kunden. Die Volksbank Heilbronn hat nicht den Verkauf von Finanzprodukten im Fokus, sondern Leistungen, die ihren Mitgliedern helfen, individuellen Wohlstand aufzubauen und zu sichern. Und zwar ein Leben lang. Diese Leistungen gehen über die üblichen auf dem Markt angebotenen Bankleistungen hinaus. Neben Finanzplanung, Liquiditätsmanagement und Vermögensstrukturierung, die bisher schon auf sehr hohem Niveau angeboten wurden, bietet die Volksbank Heilbronn alle Assistenz- und Office-Leistungen an, die rund um die Verwaltung des eigenen Vermögens erledigt werden müssen. Sie hält mit diesen Leistungen unseren Kunden den Rücken frei, die sich auch im Hinblick auf die demographische Entwicklung einer immer größeren Nachfrage erfreuen.

 

 

Bekenntnis zur Nähe – Investitionen in die Standorte

Mitglieder und Kunden auch in Zeiten der Umstrukturierung in den Mittelpunkt des Handelns zu stellen, ist dabei eine der Herausforderungen, die die Volksbank Heilbronn zu bestehen hat. 20 Filialen zwischen Gundelsheim und Untergruppenbach, zwischen Bad Wimpfen und Weinsberg schaffen die dafür nötige Kundennähe. Neben den Filialen betreibt die Volksbank 16 SB-Standorte in der Region. In Heilbronn wurden in der Olgastraße (im Kaufland) und in der Friedrichstraße (Böckingen) zwei neue SB-Standorte in Betrieb genommen.

2012 werden weitere folgen. Ebenso wird die Volksbank stetig in bestehende Filialen und SB-Standorte investieren und diese technisch auf dem neusten Stand halten.

 

 

Verantwortung gegenüber Region

Trotz Neubau und umfangreicher interner Umbauten verliert die Volksbank aber nicht den Blick für ihr Umfeld. Mit über 300.000 Euro unterstützte sie Vereine und gemeinnützige Organisationen aus der Region. Die Unterstützung zur Förderung der Region wird auch weiterhin im Fokus der Bank liegen.

 

 

Ausblick – Mitglieder weiterhin im Mittelpunkt

2012 wird die Volksbank den eingeschlagenen Weg weiter gehen. Sie arbeitet konsequent am Ausbau des Dienstleistungspaketes – für eine rundum sorglose Zukunft ihrer Mitglieder und Kunden. Zudem wird natürlich eifrig am Neubau an der Allee gearbeitet. Ein städtebauliches Highlight, von dem alle profitieren werden: Mitglieder und Kunden der Genossenschaft ebenso wie die Stadt Heilbronn und die Bürger. Der Spatenstich für den Neubau findet kommende Woche statt. Auch wenn 2012 kein einfaches Jahr wird: Der Vorstand ist sicher, dass er das Schiff auf genauso so sicherer Fahrt halten wird, wie in den  vergangenen Geschäftsjahren.